【华e生活李薇报道】北卡新生代房地产经纪行列中,一批初出茅庐的“新人”,在新冠大流行这个前所未有充满未知和挑战的市场,得到了锻炼,把握住了机遇。 HHome公司团队中,一位温文尔雅的帅小伙闯进人们的视野,也冲到了业界的前列。相约短短两个小时的访谈,让人记住了两组关键词—— “去年,我帮助服务的客户净资产共增值了500万美元。” “我做房产经纪的收入已与美国家庭医生相当,下一个目标是向专科医生的水准迈进。” 杏林之后 1990年Daniel Qiao(乔志能)出生在马里兰华盛顿大华府地区, 7岁之后随父母回中国,直到大学毕业后,再次回到美国工作生活。用Daniel的话说,他算是比较早期的“美宝”(在美国出生,回到中国生活求学一段时间,又重返美国的孩子)。 Danie出生在一个杏林之家,父亲毕业于霍普金斯大学(The Johns Hopkins University),是中科院研究流行病学专家,母亲是一位临床医生。父母期待儿子将来成为一名悬壶济世的医者。在父母的鼓励下,Daniel也不负期望考取广州中山大学中山医学院的临床医学专业。 因为Daniel是美国公民,2014年大学毕业之后回到美国,开始独自闯天下。 他先在一个实验室里工作了一段时间,此后又做了一段时间医疗翻译,这期间的工作让Daniel增长了不少见识。因为病人各种翻译的需要,Daniel有机会广泛接触并了解美国医学院、医院等整个医疗系统,以及法院等相关社会相关部门。 因为Danie的临床医学背景,2016年应聘到北卡三角区一家做基因测序生物医药公司,利用当地杜克医院和北卡大学医院的资源,做一些促进中美医疗人员交流互访的工作。 众所周知,在美国从事与医学专业相关的工作薪酬不菲,加之北卡三角区经济、地理、气候等各种环境都相当不错,Daniel日子过得波澜不惊,同时也把买房事宜提上日程,准备定居下来,在北卡安居乐业。 2019年,为了买自住房的需求,Daniel考到北卡州房地产经纪的执照,以方便看房买房。没想到,这个无心之举在不久后的将来,不仅给他的生活带来了改变,从某种意义上来说,改变了他一生的人生轨迹。 另一扇窗 2020年初新冠疫情爆发,Daniel所从事的中美医疗交流工作,在当时的环境下几乎停摆。但与此同时,房地产市场悄然升温。拥有着房地产经纪执照的Daniel,觉得这可能是上天给他开的另一扇窗,提醒他应该投身于这个此前他从未考虑过作为自己维系生活的行业。现实让他没有过多的思考,他成为一名全职的房地产经纪人。 当然,从令人称羡的美国医疗行业系统,转而成为一个服务他人的房产中介,Daniel坦言,这个转身来得并不容易,首先父母那一关就不好过。在美国,医生是受人尊敬的金领职业。如今,儿子决定放弃之前的努力和追求,要去从事在传统观念里“不是个正经的职业”,没有固定工作场所,没有稳定的收入。但是Daniel执意要去尝试一下。 万事开头难。家人的反对,疫情的影响,新行业的挑战,让Daniel度过了一段“最艰难”的时光。 作为一个房地产业的新人,Daniel不仅要面对客户的疑虑,更需要不断地说服自己、相信自己“一定可以做到的”。 一段时间后,一个好朋友推荐了一位客户给Daniel。马不停蹄带客户看了十几套房子,“我当时也不是特别有经验,对房子的细节也不是特别了解,为了争取到这个房子,跟卖家经纪做了很多工作,以现在看来,有些沟通的过程甚至显得不太专业。”但就是这样想尽一切办法成交了第一个房子,Daniel说,“我很感谢这位客户的信任,对我而言,不仅仅是成交了第一套房子,更重要地是建立了我的信心。”现在回头看,那套房子如今升值都快翻倍了,Daniel也很开心当初的努力回报了这位愿意信任他的客户。 两年过去了,Daniel也从一个房产界的“初生牛犊”变成HHome的“中流砥柱”。仅2021年,凯瑞市房价平均增幅了25-30%,整个三角区房价都涨了超过20%。他共帮助40多个客户成功买到房子。这些房产增值总额超过了500万美金,“相当于我帮客户增加了500万美金的净资产。”谈到去年的业绩,Daniel非常开心和自豪,“去年年底,当我把 Excel表算出来一看,自己都吓了一跳,非常有成就感。” Daniel说,他的父母现在还会偶尔发给他一些微信软文和信息的推送,诸如在美国做医生前景可观,或者有些人分享的亲身经历,谈医学之路虽苦但回头看很值得这类文章。但明显也可以感觉到,对儿子的选择,父母不再像当初那样强烈反对。 平行的世界 Daniel并没有完全放弃儿时的“医生梦”。虽然投身于房产经纪这个职业,但Daniel现在还依旧在北卡大学教堂山分校医学院兼职做老师,每年的1月-5月的春季学期,用中文教授医学院一年级新生一门诊断学课程,教他们作为医生如何与患者沟通。 这是两个完全不同的行业和世界。Daniel说,学校教学系统工作方式和人际关系都相对简单,给人一种很宁静祥和的感觉。 但是在房产商业市场里,Daniel则时时刻刻都感觉到变化,该从哪一个点切入一个新开发的房产市场?在买方市场时,如何增加房子的卖点,吸引客户,以尽快卖掉房子?在卖方市场时,如何帮客户抢到房子?如何增加自己知识结构,增强行业竞争力等等。没有一本教科书告诉你一个万能方式,要结合自己的特点,发挥自己的想象力、创造力,在瞬息万变的市场,为客户提供好服务。 Daniel说,在医学院给学生教课,和作为房产中介为客户服务,的确是截然不同的两种工作和生活方式。这两种方式,都让他着迷。前者可以让他发挥自己之前的专业所长,在医学领域继续帮助别人。 而作为一个房产经纪,一方面的直接成就感是,帮客户买到心仪的房子,为别人安家、成家梦提供切实的帮助。不久前,Daniel应邀参加一位客户的婚礼,新人由衷地感谢他为他们找到合适的新房所付出的努力。很多客户最后变成了朋友。另一个方面成就感则是,Daniel通过这份职业更新了家人、朋友、客户的观念。因为家人都是在医疗系统,所从事的都是专业性很强的工作,平时不会太关注投资理财,一辈子都专注于做好本职工作,提升自己的能力和学术成就。他现在的工作不仅给他们带来观念上的变化,还会直接带给他们切实经济上的回报。用自己的工作和努力去帮助他们生活得更好。 没有一种努力和辛劳是浪费的,Daniel说,他在医学专业的训练,如何与患者沟通,如何有同理心,如何站在对方和专业的角度给客户意见,在他房产经纪的经历中给他很大的助力。这两份不同的工作其实源自一个共同的初心——如何更好的帮助他人。Daniel从中获得一种平衡。他很享受这种平衡。 新人长成 虽然从业时间只有短短3年,因为所处行业经历了一个特殊时期,Daniel也获得了很多新奇而特殊的体验和经历。 在2021年,房价疯涨期间,许多经纪人和自己的客户经历了抢房的“疯狂”,Daniel和所加盟的HHome房产经纪公司创始人华华一起为客户抢房。“当时有一个房子加了30万美元,我们最后竟然还没有拿到。不过现在客户也回过头来跟我们说,幸好当时没有抢到。” Daniel现在回想起来,还觉得当时的市场“不可思议”,也庆幸现在回到比较理性的市场,有更多的选择可以提供给客户。 在去年3、4月间,有一套房,当时市场还没有太疯狂,在带客户看了很多所房子后,最终锁定一个市场标价34万美元的独栋,2000尺左右。Daniel当机立断,给出$385,000的报价,这在当时是非常高的一个加价。同事们和Daniel开玩笑说,“你疯了,为了赚钱真是不择手段啊。”最终客户以38万美元成功买到了这个房子。到去年年底,这个房子已经涨到55万美元左右。新手Daniel,以自己的专业分析和果断出击,为客户成功抢到满意的房子。 对自己越来越清晰的了解,也是帮助他决定在这个行业立足的重要原因。 Daniel此前顾虑自己的性格并不是非常外向张扬的,印象中从商的人都长袖善舞,非常善于各种社交场所,而自己的性格相对来说比较冷静、理性一些。但是他逐渐发现,一些投资者在买房投资时其实也是很理性的,“因此他们愿意跟我沟通,希望更多了解市场的变化,美联储利息政策,当地的人口流入的特点,就业市场如何等等。而这些观察思考和分析,正是我所擅长的。” 作为新生代房产中介,Daniel 充分利用新媒体社交渠道的优势,除了朋友推荐,他自己在朋友圈定期分享,还实地拍摄房源,吸引了远程客户。今年上海封城期间,有位杜克学生的家长,看了Daniel做的房源推介,联系上Daniel,最后顺利买到心仪的房子。 另外,团队也是Daniel决定全职做房地产的一个重要的原因,他现在加入的团队是北卡房地产界新星胡华枝创办的HHome房产经纪公司。公司从60后到90后都有,年轻人很多,大家的思维很活跃,公司内部既有竞争,也互相帮助,互相支持。 “我很享受目前的状态。不要怕转换职业,你不试试怎么知道呢?” Daniel这样说。
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精于业务,忠于人品 ——15年资深地产经纪汪涛的沉淀之路
【华e生活陈蓓蓓报道】在北美,地产经纪是个看似入门容易但实际上要做到金字塔尖却异常困难的行业,人头攒动中真正能坚持下来并且业绩斐然的凤毛麟角,而Karen便是这少数佼佼者之一。 Karen,中文名汪涛,是美国北卡地区小有名气的地产经纪。乍看平凡无奇,然而只要稍稍接触,就能感受到她身上的真功夫,而“精于业务”、“忠于人品”是对她所取得的成功的最好注脚。 一、行事低调务实,成果出人意料 Karen身上有一些特质反差强烈,细品起来特别有趣: 她有着在北美15年地产经纪的从业经历,但气质娴静,语气淡然,看不出惯常的一些销售或者经纪常有的性格或做事痕迹; 她业绩出众,连续几年荣获 Coldwell Banker HPW房地产公司教堂山分公司销售额前3,连续几年荣获Re/ Max房地产公司Top Producer前10名,但她的获客哲学却很“随缘”,很少参加社交活动去主动拓展客户,很少在生活中主动提及自己的职业,也从不Push客户下单成交; 她是两个孩子的妈妈,但让客户惊奇的是,她似乎没有来自家庭和孩子的牵绊,你在任何时候都可以找到她; 她行事低调务实,似乎隐于人群,然而她的成果总能出人意料,让人刮目相看。 如此种种,让人们对这个看似平凡实则深藏不露的女人产生了好奇。 二、“一以贯之的诚信和坦率是我的骄傲” Karen现就职于美国最大的连锁房地产公司Coldwell Banker 旗下的Howard Perry And Walston (HPW) 房地产公司。该公司在美国北卡三角区排名第一,有15个办公地点和900个房地产经纪,年销售额24亿,拥有决定性优势。 依托大公司的平台,再加上自己多年的积累,Karen如今客户来源广泛,有朋友介绍、有老客户介绍、有国内外的、也有看到广告找来的。 但15年前刚入行的她,和很多新手经纪一样,最大的难题就是客源问题。 “记得我刚做经纪时,7个月做了12单,几乎全是广告来客。对于新手,这应该算是不错的成绩了。” 这样的成绩的确让人惊讶,也有很多人开始找她请教沟通技巧,“为什么一个新手能获得这么多陌生人的信任?” Karen说,“我并没有什么沟通秘诀,但现在回头看,我觉得是我性格中的坦率和人品中的诚信一直在助力我的人生。” 新手也好,资深也罢,Karen一直不变的,是她对客户的坦诚,再加上她的亲和力和勤奋努力,不管是谁,都认定她可信靠谱、诚心诚信。 “我还记得我做经纪第一年,我会跟客户直说自己经验不足,但是也会跟他们说,我挂靠在正规大型房地产公司,有管理者可以帮我,也有老经纪可以帮我,碰到任何问题都有后盾。“ 如今,Karen作为资深经纪,更加珍视诚信和坦诚的品格,带客户买房,看到房子的任何问题,不管大小,都会与客户沟通,不会为了尽快成交而隐瞒细节。 对Karen来说,遵纪守法和诚信是立人之本,“诚信”和“坦诚”不是口号,而是人生准则,是她的骄傲。 三、换位思考,待人如己 15年的经纪生涯,不仅让Karen收获了事业的成功,也让她收获了一批客户朋友。 Karen说,她很感恩这种美好的关系,因找她买卖房而结缘,到后来能变成她的朋友,也让她很惊喜,“我想可能的原因是,我总是像买卖自己的房子一样去买卖客户的房子。” “为了能让客户买到中意的房子,我曾带客户看过100套房。”karen笑着说,“当时一点也不觉得麻烦或者辛苦,一心想着一定要帮客户找到喜欢的房子,你想啊,要是你自己想买房,但又找不到合适的房,该有多着急。 有时候我也会操心价格,卖房的时候总想着能卖高点,买房的时候总想着能买低点,这样的心态也会让我偶尔失手,因抢offer没有成功,我会内疚,反而客户会安慰我说,‘我知道你是为我好’,这让我很欣慰。” 很多客户说,任何时候似乎都能找到Karen,打去电话都是第一时间接,如果碰到忙线,她在挂断电话后会第一时间回复。Karen说,“我很担心别人有急事找我,毕竟买房是件大事,我不希望别人着急。” 也有很多客户欣赏Karen的耐心,“跟我们解释任何不懂的东西,就算我们反复确认反复问,她也是慢条斯理很耐心地跟我解释。” 而这归功于Karen曾经在国内十几年的幼教经验,“我做任何事都有极致的耐心,这完全归功于我当年与小朋友的相处。对待小朋友不仅要耐心,而且要学会站在小朋友的角度去解释,帮助他们理解问题。没想到这样的沟通模式竟助力了我的地产事业。”Karen笑着说。 正是这样的换位思考、耐心解答,不仅让客户放心,更让客户如沐春风,得以成就亦客亦友的关系。 四、经验以沉淀,品味以提升 作为资深经纪,Karen碰到过的问题五花八门,解决过的问题也数以千计,“经验和时间给我的沉淀是一方面,但我也很感恩公司的如律师团队、贷款公司、物业过户公司和物业管理公司等的强大后盾和支持。” 如今她在地产经纪领域越来越驾轻就熟,最基本的服务如自住房和投资房的买卖及出租自不在话下,但让她名声在外的,是“Karen很能卖房”这事。 其中一个精彩案例是,曾有个客户来找Karen,她的房子卖了半年都没人过问,于是前一个经纪取消了合同,主动推荐这个客户来找Karen,Karen根据客户的房子现状做好了卖前准备计划、估价,尤其是在Staging上下了功夫,结果房子挂出去第二天就有人下了offer。 讲起这事,Karen非常自豪,“我从小就特别讲究,喜欢布置,所以现在做起Staging特别得心应手。这个房子能卖出,我觉得很大一部分得益于我的审美和品味,经过我的布置,买家能看到未来理想的家的模样,当然就心动了。” Karen擅长Staging有目共睹。在市场上,很多Staging公司或中介为了省时高效,往往千篇一律,几个模板套用所有房子,而Karen却愿意花时间慢慢琢磨每个房子的不同,然后设计出不同的staging。 “我很喜欢Staging,对我来说,这不是任务或工作,而是爱好,我会抓住每一次机会去享受每次staging的过程。”Karen兴奋地分享道,“我们家专门有个车库,装满了装饰房子的各种物品,当然不包括大家具,每次我从里面挑选出合适的物品,再看到每个房子在我手上焕然一新,我就特别开心特别有成就感。” Karen具有天生的对美的追求,再加上看过那么多的房子,她形成了自己独特有品的审美观。 “对我来说,卖掉不是我的目标,怎么在短时间内卖个好价钱才是关键。”Karen补充道。 五、做经纪需要综合素质 Karen很热爱自己的这份事业,15年前,她在自己买房的时候发现自己还挺适合做经纪的。 一来她特别喜欢看房子,每个社区每个房子每个房子都不一样,让人很有新鲜感,“我不喜欢一成不变。” 二来她挺喜欢交朋友,带人看房可以接触不同的人,能开阔眼界,看见人生百态。 三是Karen特别喜欢开车,“我很享受开车,跟朋友打电话,听音乐、看风景,沉浸在自己的冥想中,很放松。” 于是一发不可收拾,经纪成了一辈子的事业,也成了自己的热爱。 Karen分享道,其实做经纪很需要综合素质,这里不仅指业务能力上的综合素质,还有对这份事业的热爱,才会开心才能做好做久,还有就是个人的身体状况,家庭的支持情况等。Karen动情地说,“我特别想感谢一个人,就是我的老公,从我做经纪开始,他就全力支持我,分担家务和孩子的教育,没有他,就没有现在的我。”Continue reading “精于业务,忠于人品 ——15年资深地产经纪汪涛的沉淀之路”
吕宇声 (Yusheng Amy Lu) 房地产经纪 北卡·威明顿
北卡威明顿Coastal Properties旗下的房地产经纪人吕宇声(Yusheng Amy Lu),2005年随家人从佛罗里达搬到北卡威明顿(Wilmington),就爱上了这个滨海城市。 作为北卡东部最大的滨海城市,威明顿有着温暖湿润的宜人气候,浪漫迷人的海滩,南方醇厚的民风,诱人的渔船捕捞鲜活鱼虾,是钓鱼爱好者的天堂,也是电影《钢铁侠3》和《我们是米勒家的人》等大片的拍摄地。 威明顿有着“美东好莱坞”的美誉,小城特有的宁静和安逸,吸引着北方“候鸟”一族冬天来这里度假、安家、投资。 自2009年开始在威明顿投资房地产以来,拥有理科硕士学位的Amy ,善于用理性的思维分析判断,敏锐地把控市场行情,多年来积累了丰富的房地产投资和租赁经验。随着威明顿被列为最佳退休目的地之一,越来越受到安家者及投资客的青睐。作为一名房地产经纪人,Amy的服务宗旨是:客户至上,认真负责。Amy希望用自己的学识、经验,和热情去帮助有意在威明顿安家和投资的华人朋友们。 吕宇声 Yusheng Amy Lu 联系电话:904-993-5492
买房卖房,Cathy在这里永不打烊
行走在北卡的土地上,Cathy Kimball一定会将每一步踏出掷地有声的脚印。 她来自中国高考神话的圣地“黄冈高中”,清华光电子专业毕业后,驰骋职场游刃于上海、北京。20年前来到美国,由一位理工女一转身成为报人,2003年在北卡创办本地第一份中文媒体【华星报】,后开办【侨报周末】南北卡版,见证、记录并促进华人社区成长、发展。 操盘媒体的同时,Cathy以敏锐的眼光,关注着北卡房地产市场的潮起潮落,2015年取得北卡州房地产经纪人营业执照。2020年的新冠疫情迫使纸媒停止,也让Cathy能把精力全部转移到最感兴趣的房地产领域。她是北卡州房产经纪中最知名的“新人”。 “买房卖房,Cathy在这里永不打烊!” 仍是那样激情满怀,坚韧不拔。 她说:“客户的高回报和满意度是对我最好的评价。” 跨领域的经历,让Cathy练就了对市场的敏感、执着的专业追求和与人沟通的能力。读懂客户的需求,对接多年积累的政府、社区资源,协同HHome公司专业团队的新锐视角和周致服务,Cathy正在这个充满挑战的领域,开创一片新天,绽放独有的精彩。