北卡车管所引入系统让您知道哪个办公室等待时间最短

【华e生活编译】如果你打算去DMV驾照办公室,想知道你可能要等多久,现在你可以在去之前找到答案。 北卡罗来纳州机动车辆管理局已经开始在全州所有115个驾照办公室公布当前的等待时间。这些时间是针对那些没有预约的顾客的,显示了他们从登记到被叫到的平均等待时间。 车管所专员韦恩·古德温表示,在线等待时间信息可以帮助客户“做出明智的决定,去哪个办公室,或者是否改天再去。” 这个新工具是车管所努力提升服务的举措之一,目的是让人们在没有预约的情况下知道去哪个办公室。从本月开始,该机构只在上午接待预约的客户;中午过后,顾客可以按照先到先得的原则去车管所。上午也欢迎非预约顾客,但预约者优先。 对于那些需要等待的人,车管所有一个系统,允许客户使用手机上的二维码在驾驶执照办公室登记。这样可以确定他们在队伍中的位置,并允许他们在其他地方等待,直到他们收到快轮到他们的短信。 您可以通过点击或将鼠标悬停在车管所定位地图www.ncdot.gov/dmv/offices-services/locate-dmv-office/上每个办公室的图标来查看平均等待时间。北卡州还有127个车牌办理办公室不提供这项服务,因为它们是由私人承包商经营的。

真实身份证(REAL ID)全面启动在即,你已经拿到了吗?

【华e生活编译】日前,国土安全部表示,从2023年5月3日起,人们在乘坐国内航班或访问需要身份证的联邦设施时,必须出示真实身份证件或其他经批准的身份证件。这意味着,出示不符合新标准的驾照将不再能通过安检。 卡伯勒(Carrboro)市长也在最近一次发言中强调了真实身份证的重要性。 然而,在北卡罗来纳州,获得真实身份证并非易事。随着许多机构开始要求出示有效真实身份证件,去车管所办理的业务量不断上升。为何要办REAL ID?哪些人需要办?如何办理?约不到怎么办? 为何要启动REAL ID系统? 众所周知的2001年911事件中,劫持四架客机的男子携带各种州驾照和身份证顺利登机,其中一些证件是通过欺诈手段获得的。国会2005年通过了真实身份(REAL ID)法案,9/11委员会建议为州的驾照和身份证设置更高防欺诈的国家标准。如今,21年过去了,全国各地的车管所(DMV)仍为此在做最后的努力。 车管所花了数年时间才开发出收集和安全存储敏感文件的程序和软件REAL ID系统。最初计划于2008年生效,但多年来多次推迟。2018年曾经因为申请人数激增导致DMV应接不暇。 此后,因为COVID-19的大流行导致该计划再次延迟。 随着2023年5月3日这个日期临近,DMV工作量剧增,人手面临短缺的状况再次凸显。 多策略应对DMV人员不足现状 2018年,全州车管所的顾客平均等待62分钟才能得到服务,繁忙地区则更长。去年,尽管办理REAL ID的需求比2018年增加,但平均等待时间下降到17分钟。 但由于办理业务人员空缺很多,如今等待时间又开始缓慢增加。预约和线上办理的人发现,常常几周或几个月都没有空位。车管所正在采取相应举措,例如:开发一种允许顾客使用手机上的二维码办理登机手续的新系统。Q-Anywhere通过设置预约者位置,开放其他办理等候地点,直到他们找到空位。到今年年底,车管所网站将列出115家驾照办公室的当前等待时间。这将帮助客户决定是否要排队、寻找不那么繁忙的办公室或错开高峰时间。车管所正在研究是否要在超市和其他公共场所安装电脑亭,让顾客可以远程办理无需亲临车管所的业务,如更新驾照等。 车管所将参加招聘会,与社区大学合作,试图填补这些职位。最近,车管所将全职执照审查员的起薪从每年36750美元提高到40484美元(根据www.governmentjobs.com/的数据,兼职审查员的起薪为每小时17.62美元)。“我们刚刚获得批准,”DMV驾驶员服务主任迈克·纽瑟姆(Mike Newsome)周三表示,“我们还没有真正看到加薪带来的影响。但我们希望,这将是最有效的,能让一些训练有素的员工回来,或雇用到一些新员工。”霍曼说,车管所还计划提供招聘和留任奖金,尽管细节尚未敲定。车管所是否能雇佣足够的人来顺利完成“REAL ID”的准备工作还有待观察。古德温说:“我们将尽力而为。我们正在招聘,当然,也会以现有的人力资源尽最大努力完成任务。” 我需要申请Real ID吗? 全美民众目前分为两类人。 以下是国土安全部所提供各州实施时间表。 绿色为合格州,该州驾照已经符合 REAL ID 标准,居民可以拿着本州驾照登机,对出行不会造成任何影响。 黄色为已经获得延期,该州居民可仅使用普通驾照登机,截止日期2020年10月1日。 什么样的证件符合Real ID? 以上绿色州的民众,只要是DMV颁发的合法驾照,不用担心这个问题。 但是黄州的民众可能会疑惑,自己手中的驾照是否符合规定。 符合真实身分证的驾照在顶部有一个星号标记。 (图为加州新版驾照的样板) 邦运输安全管理局(Transportation Security Administration, TSA)表示,民众若不确定驾照是否需要更新,可到当地汽车管理局(DMV)查询。 如何申请Real ID(驾照或身份证)? 如果一旦确定您的驾照不符合新规,目前还有最后几个月时间申请新驾照。 申请Real ID只能去当地的DMV(车辆管理局)办理。 1.提前预约(建议) 2.民众需要提交包括护照或出生证明、社会安全卡(social security card)、驾照,以及居住地址证明的四份文件。 A:公民需要提供出生证,非公民需要提供永久居民卡或外国护照,并附上经批准的I-94表格。 B: 社会安全码证明—社安卡、W2表格或有社安码的薪资单。 C:居住证明文件—租赁协议、贷款、水电费帐单、医疗、就学就业文件等。 D:原始驾照 注:如你的身分证明文件(出生证明书)名称与你的申请名称不同,则须提供姓名更改文件,例如结婚证书或离婚判决书的核证副本。

被假DMV和政府网站欺骗人群可获得1.02亿美元退款

据ABC11报道,你是不是被骗了,花钱买了免费的文件? 联邦贸易委员会表示,成千上万的司机在试图更新他们的驾照或汽车登记时发生了这种情况。 这涉及美国联邦贸易委员会 (Federal Trade Commission) 所说的“假冒”车管所和政府网站。美国联邦贸易委员会(简称FTC)起诉了On Point Global公司,最近胜诉。这意味着受骗的消费者人群可以获得1.02亿美元的退款。 当一个人谷歌搜索更新驾照或汽车登记时,很可能点击了一个私人拥有的第三方网站,而不是真正的车管局或政府网站。 FTC称一网站——DMV.com——是“假的”。在诉讼中,FTC指控On Point Global运营“数百个欺骗性网站”,包括那些承诺显示有资格获得政府援助的网站。 1.02亿美元的和解协议将用于消费者退款,而且有一个退款流程可以帮助使用过On Point Global及其网站网络的消费者。消费者必须提交索赔才能收到付款,向网站付款的消费者和提交个人信息的消费者都可以获得退款。 根据FTC,如果消费者:在2017年1月至2019年12月期间向一个假冒的车管所网站支付了钱,但还没有拿回钱,或在2019年向一个假冒的车管所网站提交了个人信息,他们有资格获得退赔款,应该会在4月中旬收到一封电子邮件,上面有处理索赔程序的公司的指示。与此解决方案相关的合法电子邮件将来自ftc.gov的电子邮件地址或来自: noreply@onpointclaimform.com 如果你认为您有资格获得退赔,但没有收到电子邮件,应该访问上面网站,并输入你的姓名和电子邮件地址。你应该会立即收到一封带有个性化索赔链接的电子邮件,美国联邦贸易委员会表示,你应该按照链接中的说明进行操作。必须在2022年7月5日前提出索赔,也可以在下面网站找到更多信息: https://www.ftc.gov/enforcement/refunds/point-global-refunds-fake-dmv-websites 为了保护你的钱,实际的车管所和其他政府网站以gov结尾,不要只是点击在你的谷歌搜索中弹出的第一个网站,因为它可能不是合法的。

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